Rujukan Laman

Peraturan Penggunaan Akaun cuci365 di Malaysia

Dokumen ini menggariskan syarat-syarat yang mengikat anda apabila menggunakan platform cuci365 di wilayah yang disokong, termasuk hak akses, tanggungjawab akaun dan tatacara penyelesaian pertikaian.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongAkaun tertakluk kepada pengesahanPertikaian diselesaikan mengikut prosedur dalaman

Jelajah Laman Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan Mengikut Wilayah yang Disokong

cuci365 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini hanya terpakai kepada anda di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform cuci365. Akses dan penggunaan akaun, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, adalah tertakluk kepada syarat-syarat yang dinyatakan di sini. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa — notis

1
akan dipaparkan di laman ini dan penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Sebarang penggunaan platform di luar wilayah yang diluluskan adalah atas risiko pengguna sendiri dan boleh menyebabkan akaun digantung tanpa notis lanjut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan cuci365 Mengenai Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang sebarang klausa dalam terma ini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami menggalakkan anda menghubungi kami sebelum mengambil sebarang tindakan berasaskan tafsiran anda sendiri terhadap terma ini.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung di laman web — tersedia setiap hari untuk menjawab pertanyaan berkaitan terma, akaun dan dasar penggunaan platform.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Semua aduan berkaitan terma diproses dalam tempoh dua hingga tiga hari bekerja dan kami akan memberikan jawapan bertulis.

Sertai saluran Telegram cuci365 untuk menerima notis kemaskini terma dan pengumuman dasar. Anda juga boleh menghantar mesej terus kepada wakil kami di sana.

PENGURUSAN DATA DAN AKAUN

Cara Kami Mengendalikan Maklumat dan Keselamatan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan data peribadi anda adalah keutamaan dalam setiap proses yang kami reka. Bahagian ini menjelaskan bagaimana kami menyimpan, memproses dan melindungi maklumat anda selaras dengan terma penggunaan yang telah anda…

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan. Kami menyimpan data selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang yang terpakai.

Penggunaan Kuki

Laman cuci365 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah pilihan dan pemantauan aktiviti log masuk. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan menyebabkan akaun dikunci sementara untuk perlindungan anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi, termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan FPX serta pengeluaran wang, disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan yang terpakai di wilayah berkenaan.

Siapa yang Bertanggungjawab

Pegawai Pematuhan kami adalah titik hubungan utama untuk semua perkara berkaitan terma, privasi dan permintaan pemadaman data. Anda boleh menghubungi beliau melalui e-mel sokongan rasmi yang tersedia di laman ini.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghantar permohonan bertulis. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh yang ditetapkan dan memaklumkan anda tentang hasilnya.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat cuci365

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan prosedur yang terpakai apabila menggunakan platform cuci365 di Malaysia.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform cuci365. Penggunaan berterusan selepas kemaskini terma juga dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut.

Ya, kami akan memaparkan notis kemaskini di laman ini dan mungkin menghantar pemberitahuan melalui e-mel atau Telegram. Anda bertanggungjawab untuk menyemak terma secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui sebarang perubahan.

Anda berhak untuk menghentikan penggunaan akaun dan meminta penutupan akaun sebelum terma baharu berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses penutupan dan pengeluaran baki wang yang sah.

Semua pertikaian mula-mula diproses melalui unit penyelesaian dalaman kami. Anda perlu mengemukakan aduan bertulis dengan butiran transaksi dan nombor akaun. Keputusan dalaman akan dimaklumkan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, kami berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma penggunaan, termasuk pemberian maklumat palsu, aktiviti penipuan atau penggunaan platform di luar wilayah yang disokong tanpa kebenaran bertulis.

Hantar permintaan bertulis kepada e-mel sokongan kami dengan nyatakan jenis data yang anda perlukan. Kami akan menyediakan salinan dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh empat belas hari dari tarikh penerimaan permintaan.

Ya, terma yang sama terpakai tanpa mengira sama ada anda mengakses platform melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay dan Boost juga tertakluk kepada syarat-syarat yang sama.

Peraturan Penggunaan Akaun cuci365 di Malaysia

Cara Menghubungi Pasukan cuci365 Mengenai Terma

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Telegram

Cara Kami Mengendalikan Maklumat dan Keselamatan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Siapa yang Bertanggungjawab

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat cuci365

01 Bilakah terma dan syarat ini mula berkuat kuasa untuk akaun saya?

02 Adakah cuci365 akan memaklumkan saya jika terma berubah?

03 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini?

04 Bagaimana pertikaian mengenai akaun atau transaksi diselesaikan?

05 Bolehkah cuci365 menggantung atau menutup akaun saya?

06 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda?

07 Adakah terma ini terpakai kepada penggunaan melalui aplikasi mudah alih cuci365?

Halaman Berkaitan